مساعد ذكي يرد بالعربية والإنجليزية — على مدار الساعة
قواعد حتمية + ذكاء اصطناعي مدرَّب على قاعدة معرفتك. يحصل العملاء على إجابات دقيقة لأسئلة حقيقية؛ ويلتزم فريقك بالتحويل البشري عند الحاجة.
محرّكان، تجربة واحدة
القواعد لما يجب ألّا يتغيّر. والذكاء الاصطناعي لما يسأله العملاء فعلاً.
قواعد تحت إدارتك
أنشئ نوايا بكلمات مفتاحية أو أنماط أو مطابقة NLP، وحدد الأولوية وحد الثقة، وتحكّم بما يحدث عند عدم المطابكة. مثالي للأسعار والعنوانات وأي إجابة يجب ألّا تتغيّر بين مرة وأخرى.
ذكاء اصطناعي لبقية الأسئلة
عند عدم مطابقة أي قاعدة، يجيب المساعد من قاعدة معرفتك — بأسلوب وشخصية تختارهما. يوثّق المستند الذي استند إليه، ويتذكّر سياق المحادثة، ويتراجع بأمان عند إيقاف الذكاء.
كل شيء مدمج
قاعدة المعرفة
ارفع الأسئلة الشائعة والأسعار والسياسات بصيغ txt أو md أو csv. تُبنى الإجابات من هذه الملفات — لا من الإنترنت.
العربية والإنجليزية
يفهم العربية والإنجليزية واللهجات اليومية والكتابة المختلطة — ويجيب بلغة كتب بها العميل.
عناصر الحماية
حماية مدمجة ضد تعليمات التحايل وتسريب البيانات الشخصية والإجابات خارج الموضوع، وكلها قابلة للتشغيل.
مُحاكي الاختبار
لوحة اختبار خيطية تعرض كل رد مع النموذج والمستند المصدر وعدد الرموز — جرّبه قبل أن يجرّبه العملاء.
تحويل لإنسان
المحادثات التي تحتاج إنساناً تنتقل لطابور فريقك بحالات مفتوحة/مُسنَدة/مغلقة — الذكاء لا ينتحل صفة البشر.
رؤى الاستخدام
عدادات يومية لنداءات الذكاء ورموز الوصول والكاش — داخل مساحتك لتعرف وضعك في أي لحظة.
جاهز في ثلاث خطوات
- فعّل تبويب الذكاء في إعدادات الروبوت وحدّد الشخصية والأسلوب والدوام
- ارفع قاعدة معرفتك — أسئلة وأسعار وسياسات (بضع ملفات تكفي للبداية)
- اختبر في المُحاكي ثم فعّله — يُخدَم العملاء فوراً
مساحات مجانية تحصل على حصيلة يومية من ردود الذكاء؛ والمساحات المدفوعة تعمل بنماذج أعلى سعة. شارة الحصيلة تظهر في المساحة.
العميل يكتب:
"بدهم أعرف إذا في توصيل للعمان وكم الشحن؟" — سؤال بلهجة عامية.
المساعد يرد:
بنفس اللهجة، من مناطق التوصيل وأسعار الشحن في قاعدة معرفتك — مع عرض المتابعة على واتساب مع فريقك.
أتمتة أسئلتك الشائعة
أعدّ المساعد في مساحتك واختبره قبل تفعيله للعملاء.